Llamamos re compra cuando un cliente regresa a nuestra empresa o negocio a comprar algún producto o servicio.
    Lo ideal para cualquier negocio, es que todos los clientes vuelvan y haga una re compra.
    Una de las estrategias de CRM es identificar a los clientes que compran por primera vez y hacer alguna acción de marketing directo con ellos.

    Ejemplo:
    Imaginemos que tenemos un negocio que vende televisores e ingresa el cliente Juan Perez a comprar un televisor de 32 pulgadas. Al mes siguiente el mismo cliente, ingresa al local para comprar un televisor de 42 pulgadas para el hijo. A la acción del cliente de volver al negocio, llamamos re compra.
Tema: CRM

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Publicado el 9/07/2018.

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