Una tendencia es una dirección o secuencia de sucesos que tienen cierta durabilidad. Son predecibles y duraderas.
    Revelan cómo será el futuro, se trata de cambios psicológicos y de estado de ánimo.

    Como duran 6 a 10 años, son predecibles y tiene importancia económica, ya que nos permite adaptarnos y aprovecharlo. Por ejemplo una tendencia es la participación creciente de la mujer en la fuerza de trabajo, cosméticas (cirugías plásticas, gym, etc)

Tema: CRM

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Publicado el 5/07/2018.