Beneficios para la organización con CRM como estrategia


    El CRM desarrollado como estrategia de negocio, tiene beneficios que resultan sensibles para la organización.
    Aumenta la satisfacción de los clientes en términos cuantificables.
    Permite que las empresas compitan por los clientes, más allá de la estrategia de precios.
    Reduce costos en la comunicación
    Impide la realización de gastos excesivos en clientes de escaso valor
    Facilita el direccionamiento de esfuerzos a clientes específicos mediante la concentración en sus necesidades.
    Acelera el período de desarrollo y comercialización de productos.
    Facilita el monitoreo de una campaña
    Mejora el uso del canal al cliente, y obtiene con ello el máximo rendimiento de cada contacto con éste.
    Prescindir de los nombres para continuar un diálogo coherente con los clientes.
Tema: CRM

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Publicado el 14/07/2018.