Los directores y ejecutivos de cuenta deben trabajar en educar a los creativos, en facilitarles el trabajo, en hablar su lenguaje.
Esto implica:
- trabajar sobre formatos amigables “PowerPoint”.
- Desarrollar y estimular a los creativos con imágenes, ejemplos y campañas.
- Buscar información complementaría y proporcionarla en la reunión de brief.
La gente de cuentas tiene que lograr ser la persona de referencia frente al clientes, lograr ganarse su espació a base de conocimiento y desarrollo de conceptos e ideas. Hay que recordar que la venta es interna como externa y un buen brief y feedback permite estimular a los creativos.