La clave acá es conocer el comportamiento de compra de los consumidores, tratar de encontrar la una razón significativa por la que los consumidores compran … ¿Por qué compran? ¿Por qué no compran?.
Ejemplos:
Se registró en EEUU que los mayores de 40 años evitaban comprar HDTV porque sentían que era una tecnología compleja y difícil para conectar y manejarlos con posterioridad.
En Asía la mayoría de las mujeres usan el mismo aceite de sus madres, porque le sacan una botella a ellas del estante.
Muchas veces los insights los sabe el cliente o tienen research que realizó o simplemente salen del comportamiento de las marcas competidoras.
Encontrar el insights nos asegura una campaña exitosa, más allá de la creatividad.