La ley de pareto enuncia que el 80% de las riquezas lo tiene solamente el 20 % de la población.
En el marketing es de mucha utilidad este principio.
Ya que podemos decir que el 80% de la facturación de un negocio o empresa, corresponde al 20% de sus clientes.
Es una técnica que separa los «pocos vitales» de los «muchos triviales».
Lo ideal sería encontrar aquel 20% de esos clientes para fidelizarlos y retenerlos.