Es un medio de comunicación de marketing directo.
Conocido también como el Marketing de los cinco sentidos, el envío de piezas postales a los clientes genera un alto impacto visual. Es el medio mas efectivo para fortalecer vínculos emocionales con el cliente, ya que permite alcanzar un alto grado de personalización. Es considerado el menos invasivo, dado que el cliente es quien elige como y cuando leerlo.