Los programas de fidelización son herramientas que utilizan las empresas para conocer el comportamiento de compra del cliente, a través de la interacción continua del mismo en los puntos de contacto con el negocio, con el fin de poder personalizar aún más las ofertas
    Un ejemplo son las tarjetas de puntos de las estaciones de combustible.

Tema: CRM

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Publicado el 7/07/2018.