Es estar informados, y lograr anticiparnos y ser proactivos. Para eso deberíamos analizar 3 variables:
1) El Mercado:
- Qué esta pasando en el mercado? Hay nuevas tendencias.
- Movidas de marketing y acciones existentes en otras categorías (el cliente esta preso en la organización nosotros somos los responsables de educarlos y sorprenderlos).
2) La Competencia:
- ¿Cómo reacciona la competencia a lo que hacemos?
- ¿En que nos está ganando?
- ¿Qué oportunidades tenemos?
3) Los Clientes:
- ¿Cuales son los planes par los próximos años?
- ¿Cuál es la realidad de la empresa y las perspectivas?
- ¿Qué nuevos tendencias quiere explotar? ¿Cuáles son sus debilidades y objetivos