Segmento quiere decir, una porción, una parte. Como no puede venderles una empresa a todos los posibles consumidores, toma una porción de ese gran mercado y se dedica sólo a ese pedazo, a ese segmento.
Ese segmento estará formado por consumidores con características similares.
Esto surge ya que un mercado es grande y complejo, y está formado por distintos tipos de personas. En realidad, venderles a todos sería imposible. Para solucionar esto, se usa la segmentación.