Llamamos up selling, a la estrategia de venta para que el cliente nos compre un producto o servicio más avanzado y sofisticado.
Ejemplo:
imaginemos que un cliente se acerca para comprar un televisor a nuestro negocio. lo primero que hacemos es ofrecerle el televisor que el quiere.
Si existiese otro de mejor tecnologia, podriamos ofrecerle, siempre y cuando el cliente ya nos este por comprar el televisor común que el quería en principio.