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- Crecimiento de Ventas - Crecimientos de clientes - Participación de mercado - Potencial de mercado - Frecuencia de compra - Ticket promedio - Top of mind En el gráfico se muestra un tablero de comando (control) con esas variables, discriminado por sucursal, mes y año. Observamos a simple vista como se encuentra la sucursal, con respecto al promedio a nivel empresa. Vemos claramente la situación de cada punto de venta. En el ejemplo: crece en ventas, crece en cantidad de clientes, punto medio en participación de mercado, la frecuencia de compra y el ticket promedio se mantienen igual al promedio empresa, y por ultimo el top of mind da en primer lugar.  El poder que nos da un tablero de control es el de resumir la información en forma gráfica. Podemos compararlo a pilotear un avión donde se tienen pocos tacómetros que nos indican las variables más importantes para mantenernos en vuelo.
¿Mejoramos la definición?
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Publicado el 12/07/2018. |
